Privacidade
Como o Maxx4Veículos cuida dos dados das lojas e dos clientes delas, em linguagem simples.
Quem é responsável pelos dados
- A loja (locadora ou loja de veículos) que usa o Maxx4Veículos é a controladora dos dados dos clientes dela: é ela que decide o que cadastrar e para quê.
- A Maxx4 é a operadora: guarda e processa esses dados só para fazer o sistema funcionar para a loja, seguindo as instruções dela.
- Dos dados da conta da própria loja (quem se cadastra e a equipe), a Maxx4 é a controladora.
Quais dados guardamos
- Da loja e da equipe: nome, e-mail, telefone, senha protegida, dados da loja (nome, endereço, logo, cores) e o plano contratado.
- Dos clientes da loja (locatários e interessados): nome, CPF, telefone, e-mail, endereço, número, categoria e validade da CNH e o histórico de reservas, contratos e propostas.
- Das locações: contratos, vistorias de saída e entrada (km, combustível, checklist e fotos de avarias) e as manutenções e vencimentos dos veículos.
- Do pedido de reserva ou interesse feito no site da loja: nome, telefone e e-mail informados no formulário.
Para que usamos
- Para a loja atender o cliente: aprovar reserva, conferir a CNH até a devolução, abrir e imprimir o contrato, registrar as vistorias e falar com o cliente.
- Para a Maxx4 prestar o serviço à loja: acesso ao painel, suporte, segurança e cobrança do plano.
- Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade.
O que fica público
- O site da loja mostra só os veículos à venda ou para alugar (fotos, preços e dados do carro) e os contatos que a própria loja escolheu publicar.
- CPF, CNH, telefone, e-mail e histórico dos clientes nunca aparecem no site da loja nem em links públicos: só a equipe logada da própria loja vê.
- Fotos de vistoria e de avarias ficam em área privada e só abrem para a equipe da loja.
- Cada loja enxerga apenas os próprios dados; uma loja nunca vê os clientes de outra.
Pagamento e ferramentas de terceiros
- O pagamento do plano da loja é processado pelo Mercado Pago. O Maxx4Veículos não guarda número de cartão.
- O Maxx4Veículos não cobra o cliente da loja: caução e valores do contrato são só registrados, e a cobrança é feita pela própria loja.
- Nas páginas de apresentação do Maxx4Veículos usamos ferramentas de medição de visitas (Google Analytics e Microsoft Clarity) para entender o uso do site, sem dados de clientes das lojas.
Por quanto tempo
- Os dados ficam guardados enquanto a loja usar o Maxx4Veículos. Contratos e vistorias são históricos: não são reescritos depois de salvos, para proteger a loja e o cliente.
- Quando a loja encerra a conta, os dados podem ser mantidos pelo prazo exigido por lei e depois são excluídos.
Seus direitos (LGPD)
- Cliente de uma loja: peça acesso, correção ou exclusão dos seus dados diretamente à loja onde você alugou ou comprou. A Maxx4 ajuda a loja a atender o pedido.
- Loja ou membro da equipe: peça acesso, correção ou exclusão pelo e-mail contato@maxx4.com.br.
- Dúvidas sobre esta política também pelo e-mail contato@maxx4.com.br.
Atualizada em 14 de novembro de 2026.